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Quirón Salud

Política de Qualidade

A IERA Lisboa segue uma política de qualidade restrita de forma a conseguir satisfazer os nossos pacientes bem como os nossos profissionais de saúde. Neste sentido, para além de nos regermos pela Norma UNE EN ISO 9001:2008, seguimos também as Normas de Qualidade Sanidad Excelente Privada (SEP) a qual procura a excelência tanto no atendimento dos nossos pacientes  como em todos os protocolos e procedimentos que decorrem da aplicação das Técnicas de Reprodução Assistida (TRA).
 

Os nossos Valores:

  • O profissionalismo dos nossos colaboradores
  • O equipamento tecnológico mais moderno e eficaz
  • A proximidade aos nossos pacientes
  • O respeito pelo meio ambiente

 

A nossa Missão:

  • A atenção personalizada aos nossos pacientes e seus acompanhantes, identificando e satisfazendo todas as suas necessidades pessoais
  • O profissionalismo dos nossos colaboradores, fomentando um trabalho em equipa e o desenvolvimento do sentido de responsabilidade pela prevenção de riscos tanto profissionais como laborais
  • O encorajamento da inovação e da tecnologia de forma a assegurar a melhoria contínua da nossa prestação de cuidados e serviços
  • Respeito pelo meio ambiente, promovendo iniciativas de redução de resíduos

 

Para que a nossa tradição de qualidade e atendimento ao paciente se mantenha em constante evolução, a IERA dispõe de um programa de melhoria contínua, desenvolvido pela sua Direcção, que permite avaliar a conformidade com a legislação, os regulamentos e padrões de qualidade do setor de saúde e obter a certificação internacional de acordo com a ISO. 9001: 2008 e o reconhecimento SEP.

Os valores expressos na nossa política de qualidade são assumidos por todos os colaboradores IERA Lisboa.